Nejnavštěvovanější odborný portál pro stavebnictví a technická zařízení budov

Data o sítích - nová služba PVK, a.s.

Datum: 7.12.2018 1:23  |  Organizace: Pražské vodovody a kanalizace, a. s.  |  Firemní zpráva

PVK nabízejí novou službu - data o technické infrastruktuře prostřednictvím internetu a zdarma.


Poskytování zákresu sítí v nové formě u PVK, a.s., ilustrační obrázek, foto PVK

Pražské vodovody a kanalizace spouštějí další službu, která zákazníkům usnadní komunikaci se společností. Jedná se o bezplatné získání zákresu sítí a zákresu sítí pro stavební řízení.
„Žadatelé, a těch je okolo čtyř set měsíčně, již nemusí osobně navštívit naše zákaznické centrum, ale vše pohodlně vyřídí on-line. Informaci od nás získají v rozmezí jednoho až pěti dnů od podání žádosti, přičemž zákonná lhůta je do třiceti dnů,“ vysvětlil tiskový mluvčí společnosti Tomáš Mrázek.

Již v roce 2015 PVK spustily bezplatnou internetovou službu – žádost o poskytnutí informace o existenci sítí. Měsíčně tuto službu využívá na sto žadatelů, kteří dostanou info, zda se v jejich zájmové území nachází či nenachází zařízení v provozování PVK. Jak nová služba funguje?

Žadatel na webu PVK v sekci služby/technické informace spustí elektronický formulář, ve kterém vyplní základní informace o sobě, údaje k lokalizaci svého zájmového území a vybere požadovaný typ žádosti. Poté do mapy elektronické žádosti vykreslí svoje zájmové území a žádost odešle. Na PVK je pak žádost přijatá, zaevidovaná v interním informačním systému, který následně žadateli vygeneruje odpověď a zašle na udanou e-mailovou adresu.

Nová služba přináší PVK automatizaci procesu, jednotnou, archivovanou, jasnou a přehlednou evidenci žádostí v oblasti poskytování informací či zákresu sítí, v souladu s GDPR a v neposlední řadě také úsporu provozních nákladů.

Stávající způsob poskytování zákresu sítí za osobní účasti žadatele v zákaznickém centru prozatím zůstává v platnosti a zákazník si tak může vybrat mezi vyřízením žádosti on-line nebo osobně.


Poskytování zákresu sítí v nové formě u PVK, a.s., ilustrační obrázek, foto PVK
 

Sdílet:  ikona Facebook  ikona Twitter  ikona Google+  ikona Linkuj.cz  ikona Vybrali.sme.skTisk 


Související z oboru

Ilustrační obrázek, zdroj článek TZB-info Legionella v České republice, Euroclean

Legionela – aplikáciou preventívnych opatrení sa dá dosiahnuť bezpečný systém

10.12.2018 | prof. Ing. Zuzana Vranayová, PhD., Stavebná fakulta TUKE Košice
Aplikáciou preventívnych opatrení a využitím riadenia rizík možno dosiahnuť bezpečného systému aj eliminácie finančne náročných riešení. Poradie nebezpečnosti zdrojov infekcie je veľmi ťažké určiť jednoznačne.

Stále více odběratelů využívá dálkové odečty spotřeby vody

1.12.2018 | redakce
Stále více odběratelů využívá dálkové odečty spotřeby vody, jednoduchou a bezpečnou formu kontroly nad svým vodoměrem.
Vodoměry Kamstrup, ilustrační obrázek, zdroj Kamstrup

Ochraňte své vodoměry před zimou

25.11. 1:46   Pražské vodovody a kanalizace před nadcházející zimní sezónou doporučují svým zákazníkům řádné zabezpečení vodoměrů. více >>>

Voda ve zprávě o životním prostředí ČR 2017

24.11. 1:15   Vláda schválila Zprávu o životním prostředí ČR za rok 2017. Meziročně došlo k poklesu odběrů vody. Velká část toků zůstává ve III. třídě. Fakturované množství pro domácnosti je 88,7 l na osobu a den. více >>>

FV Plast a.s. účastníkem panelové diskuze 2. ročníku konference Rekonstrukce a provoz bytových domů v režimu NZEB

13.11. 3:05   Přijďte si ve středu 14.11. poslechnout příspěvek Ing. Davida Behnera ze společnosti FV Plast. Probereme mimo jiné dotazy, jaké výhody přináší vývoj nové generace trubek a tvarovek z PP-RCT montážním firmám a uživatelům. více >>>